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Salesforce Consumer-Goods-Cloud-Accredited-Professional 認定試験の出題範囲：

トピック
出題範囲

トピック 1

プラットフォーム: このトピックでは、Consumer Goods Cloud に関連する Salesforce プラットフォーム機能に関する知識をテストします。特に、現場業務を強化するモバイル機能に重点が置かれます。Salesforce Consumer Goods Cloud コンサルタントは、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、運用効率をサポートするプラットフォーム機能を理解する必要があります。

トピック 2

データ設定: このトピックでは、Salesforce Consumer Goods Cloud コンサルタントが、効果的な運用のためにデータを構成する専門知識を実証します。熟練度は、アクションプランの設定、プラングラムの設定、製品の設定、プロモーションの設定、小売店 KPI の設定、店舗の設定などの領域で測定されます。コンサルタントは、正確で実用的なデータが小売活動をサポートするように、これらの要素を構成する能力を示す必要があります。

トピック 3

分析: このトピックでは、Salesforce Consumer Goods Cloud コンサルタントは、分析を使用して販売データから実用的な洞察を抽出する能力を示す必要があります。サブトピックには、ダッシュボードの作成と解釈によるチームのパフォーマンス、店舗のパフォーマンス、製品のパフォーマンスの評価、情報に基づいた意思決定の促進が含まれます。

トピック 4

統合: このトピックでは、Consumer Goods Cloud を他の Salesforce 製品や外部システムと統合する際のコンサルタントの専門知識について検討します。システム間のデータフローを管理してシームレスな販売プロセスをサポートし、運用効率を実証することに重点を置いています。

Salesforce Consumer Goods Cloud Accredited Professional 認定 Consumer-Goods-Cloud-Accredited-Professional 試験問題 (Q36-Q41):

質問 # 36
Northern Trail Outfitters (NTO) has their Field Reps perform regular activities, including promotionand inventory activities, as well as check the function of their computer display units that are placed in stores, to help customers ensure the backpacks fit properly. What should be done to support NTO Field Reps to ensure theyare able to capture these KPIs?

A. Create an Assessment Task Record type called 'Backpack Fit' for the Computer Display Units to capture the KPIs.
B. Create an asset called 'Computer Display Unit' and capture KPI called 'Backpack fit properly' using an assessment task.
C. Create an Asset record named 'Backpack Fit' for the Computer Display Units and link it to the Assessment Task via a lookup field.
D. Add 'Backpack Fit' for the Computer Display Units checkbox to the In-Store Survey Assessment Task.

正解：A

解説：
This approach allows Field Reps to specifically assess and record the KPI related to the functionality of the Computer Display Unit and its effectiveness in assisting customers with backpack fitting.

質問 # 37
Which Lightning component can an admin add to a Consumer Goods assessment task record page?

A. Planogram Check
B. Inventory Check
C. Promotion Check
D. In-Store Products Check

正解：B

解説：
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.retail_task_admin_create_assessment_task_record_page.htm&type=5 Inventory Check is a Lightning component that can be added to a Consumer Goods assessment task record page by an admin. An assessment task is a type of action plan task that allows users to collect data and perform actions related to a retail store. An inventory check is a type of assessment task that allows users to verify the availability and quantity of products in a store. The Inventory Check component displays the products that are associated with the store and allows users to search, scan, and update the product information. Verified Reference: [Salesforce Consumer Goods Cloud Implementation Guide], page 40.

質問 # 38
Which object is connected to Action Plan?

A. Assessment Task
B. Visit
C. Retail Store
D. Action Plan Template item

正解：B

解説：
An action plan is connected to a visit, which represents a scheduled or unscheduled interaction between a field rep and a retail store. A visit can have one or more action plans associated with it, depending on the tasks that need to be completed during the visit. Verified References: [Salesforce Consumer Goods Cloud Implementation Guide], page 25.

質問 # 39
Which option can be performed by using salesforce Maps with Consumer Goods Cloud?

A. Optimize visit sequence in real time automatically during a Field Rep's Day
B. View map images on mobile devices even when GPS is not enabled
C. Update with Google Maps Static API on a single address
D. Create layers of Retail Stores

正解：A

解説：
https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/retail-execution-in-consumer-goods-cloud/extend-consumer-goods-cloud-with-more-features#:~:text=Consumer%20Goods%20Cloud%20uses%20Salesforce,Salesforce%20Maps%20for%20Alpine%20Group.

質問 # 40
Northern Trail Outfitters wishes to use Tableau CRM as part of their Consumer Goods Cloud rollout. What data is required to support successful creation of the app?

A. Products must be associated to retail stores
B. Retail Store KPIs must be created
C. Promotions must be created and associated to retail store locations
D. Retail Visit KPIs must be created

正解：A

解説：
A data requirement to support successful creation of the Tableau CRM app for Consumer Goods Cloud is that products must be associated to retail stores. This is because the Tableau CRM app analyzes the sales performance and product distribution across different stores and segments, and identifies opportunities and gaps for product placement and availability. Without associating products to retail stores, the app cannot provide accurate and meaningful insights. Verified References: [Salesforce Consumer Goods Cloud Implementation Guide], page 37.

質問 # 41
......

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